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كتاب : Aide-mémoire MARKETING


قسم : Économie et gestion


اللغة : الفرنسية


عدد الصفحات : 426

فصول الكتاب

تتوزع فصول كتاب Aide-mémoire MARKETING كالتالي :


Partie 1 : Notions de marketing

  1. ?Qu’est-ce que le marketing 
  2. Le marketing-mix


Partie 2 : Le marché
  1. Notions de marché
  2. Les consommateurs et leurs comportements d’achat

Partie 3 : La recherche d’informations sur le marché : l’étude de marché
  1. Généralités sur l’étude de marché
  2. L’étude documentaire
  3. L’étude qualitative
  4. L’étude quantitative (1) : l’enquête par sondage
  5. L’étude quantitative (2) : les autres types d’enquête
  6. Les tests

Partie 4 : La stratégie marketing
  1. Le plan stratégique général
  2. Le plan stratégique d’activité

Partie 5 : Le produit
  1. Généralités sur le produit
  2. La normalisation
  3. La marque
  4. Ligne, gamme et marque
  5. L’emballage
  6. Le design (la stylique)
  7. La qualité
  8. Les différentes stratégies de produit

Partie 6 : Le prix
  1. L’entreprise et les prix
  2. Méthodes de fixation des prix
  3. Les stratégies de prix

Partie 7 : La distribution
  1. L’organisation de la distribution
  2. Les différentes formes de commercialisation
  3. Les mutations de la grande distribution
  4. Les stratégies de distribution
  5. Le merchandising (marchandisage)

Partie 8 : La force de vente
  1. Le vendeur et ses principaux statuts
  2. La prospection
  3. Les étapes de l’entretien de vente et leurs techniques respectives
  4. La négociation commerciale
  5. La gestion de la force de vente
  6. La vente à l’étranger

Partie 9 : La communication commerciale
  1. Généralités sur la communication
  2. La communication médias
  3. La création publicitaire
  4. La communication hors médias

Partie 10 : La relation client
  1. L’information marketing
  2. Le client
  3. Marketing relationnel et gestion de la relation client
  4. Les canaux de la relation client

Partie 11 : La communication professionnelle
  1. La communication interpersonnelle
  2. Les méthodes d’analyse de la communication comme outils d’aide à la négociation


Aide-mémoire MARKETING

الصيغة : pdf

حجم الملف : 3.5 ميغا بايت

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